6 Major Strategies to Avoid Abandoned Cart for Your WooCommerce Store [2025]

Shopping cart abandonment is a major reason, why most e-commerce sites lose tons of prospects.

According to Baymard, the average abandoned cart rate is 70.19% throughout all industries.

As you can see, this is a serious issue and it’s best to take steps to cut down the chances of any abandoned cart situation.

Das sind die guten Nachrichten.

Today, I have analyzed the major reasons why shopping cart abandonment happens. There are some reasons you often ignore, such as some facts in the refund policy.

Ich habe auch erörtert, wie man diese unerwünschten Szenarien vermeiden kann.

Also lasst uns loslegen.

What is Shopping Cart Abandonment?

Shopping cart abandonment happens when someone visits your WooCommerce store and adds products to their cart but doesn’t complete the purchase. It’s a missed sale that leaves money on the table.

Think about this: You’ve found a great deal on a product. You add it to your cart, maybe even browse a bit more. But then something distracts you. Maybe you get confused about shipping fees or decide to compare prices on another site. Before you know it, you’ve closed the tab and completely forgotten about the cart.

That’s exactly what shopping cart abandonment looks like for your store. And it’s not rare—most online stores experience this regularly.

However, the first step to fixing it is understanding why it happens.

Key Reasons Behind Shopping Cart Abandonment

Nach vielen Recherchen habe ich herausgefunden, dass die Hauptgründe, warum Sie mit verlassenen Warenkörben konfrontiert werden können, ziemlich einfach sind. Sie sind:

1. Fehlende Zahlungsmöglichkeiten
2. Keine oder schlechte Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinien
3. Zusätzliche versteckte Kosten
4. Komplizierter oder mangelhafter Checkout-Prozess
5. Slower Page Load Speed
6. No Security Symbol

Yes, these may sound like small possibilities and are often ignored, but it is the reality; these simple issues lead to the largest number of abandoned carts.

Let’s look at why shopping cart abandonment happens so that you can effectively work on to reduce cart abandonment.

1. Fehlende Zahlungsmöglichkeiten

Sobald ein potenzieller Kunde alle Konvertierungsschritte durchlaufen hat und zur Kasse gegangen ist, ist es Zeit für die Bezahlung.

Das bedeutet, dass der Interessent wirklich interessiert und zum Kauf bereit ist.

However, there is still a chance of an abandoned cart when choosing payment options.

Viele Interessenten neigen dazu, ihr Interesse aufgrund der verfügbaren Zahlungsoptionen oder -methoden zu ändern.

Ja, das hört sich weit hergeholt an, aber es ist wirklich so!!

59% of customers abandon their carts because their preferred payment option was not offered on the site.

Bei all den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten und -methoden, die heute zur Verfügung stehen, besteht immer die Möglichkeit, dass Sie eine bestimmte Option nicht anbieten, die einige Interessenten vielleicht erwarten.

Die meisten Websites bieten Optionen wie Nachnahme, Kreditkartenzahlung (Visa/Masters) und Zahlung per Paypal an.

Was ist, wenn eine Person mit einer Geschenkkarte bezahlen möchte? Viele Websites akzeptieren sie nicht. Ich habe sogar Websites gesehen, die nicht einmal Zahlungen per Debitkarte akzeptieren; nur CC-Zahlungen werden akzeptiert.

This can often cause prospects to have an instant denial of interest and just abandon the cart without a second thought.

There is nothing more frustrating than losing a prospect right at the last moment, and that too is for a reason not related to the product.

2. Keine oder unzureichende Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinien 

One thing that is almost as frustrating as the woocommerce abandoned cart itself is a refund.

Nehmen wir an, eine Person hat online ein Telefon gekauft. Nachdem er es jedoch erhalten und einen Tag lang benutzt hat, stellt er fest, dass der Akku des Telefons ein Problem hat und sehr schnell leer ist.

Dies ist ein ernstes Problem und bei elektronischen Geräten durchaus möglich. Die nächste zu erwartende Maßnahme ist eine Rückgabe oder Erstattung.

Aus diesem Grund informieren sich die meisten Käufer immer über die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen einer Website, wenn sie zum ersten Mal ein Produkt kaufen.

Wenn Sie keine Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, ist das ein großes Warnsignal, und wenn Sie zwar eine haben, diese aber für potenzielle Kunden nicht praktikabel ist, wird das den Kunden ebenfalls abschrecken.

Most people wish to read the refund policy after they have found some products they like and probably added to the cart. But if they can’t find the refund policy or are not happy with the terms in the policy, they will simply leave your WordPress website.

So the bottom line is that the return & refund policy is a must for any online store.

Why Your Store Needs A Proper Return & Refund Policy

Let’s look at the following statistics:

• 63% of online buyers won’t consider buying from an online shop if there is no return policy.
• Almost 30% of all the orders on online shopping get returned, but they get returned for a good reason.
• 96% der Käufer würden wieder bei einem Online-Shop kaufen, wenn dieser einmal eine einfache Rückgabe unterstützt hat.

3. Zusätzliche versteckte Kosten 

Zusätzliche versteckte Kosten entstehen vor allem aufgrund von 2 Dingen:

• Steuern
• Versand-/Lieferkosten

Fast jeder Online-Käufer hat ein festes Budget im Kopf, wenn er online einkauft, und vieles hängt von diesem Budget ab, wenn er entscheidet, welche Produkte er kaufen möchte.

Stellen Sie sich eine Interessentin vor, die Make-up-Zubehör kaufen möchte. Auch wenn sie vielleicht Markenpräferenzen hat, so hat sie doch auch ein Budget, das sie nicht überschreiten möchte.

Nehmen wir an, sie hat einige Produkte gefunden, die ihr gefallen, hat sie in den Warenkorb gelegt und ist bereit für die Kasse.

Once she goes to the checkout page, all of a sudden, she sees this huge extra cost for taxes and shipping/delivery fees that add up to surpass her budget.

Zu diesem Zeitpunkt hat sie nur 3 Möglichkeiten:

• das Budget erhöhen
• einige Produkte durchstreichen
• oder lassen Sie den Wagen stehen

In den meisten Fällen wird die dritte Option gewählt. Gründe:

• Das ist leichter, als sich dem Druck einer Entscheidung auszusetzen.
• Der Interessent denkt vielleicht, dass er später kaufen wird, wenn er mehr Geld zur Verfügung hat, und vergisst es dann schließlich.
• Die Kunden könnten dies als unfair empfinden und auf der Suche nach besseren Preisen zu anderen Online-Shops wechseln.

4. Komplizierter oder mangelhafter Checkout-Prozess

According to a survey run by Bayard, 22% of online buyers said that they abandoned a cart because the checkout process was confusing or complicated.

Nun, 9 % klingt wenig, aber das sind die Interessenten, die am ehesten konvertieren. Sie haben jeden Schritt der Umwandlung durchlaufen und erst aufgehört, als sie sich mit dem letzten Prozess unwohl fühlten.

Dies sind die Gründe, warum die Kaufabwicklung für die Nutzer kompliziert wird:

• The long and confusing checkout process
• Creating distractions with ads and banners.
• No place to enter discount coupons.
• Erstellen eines detaillierten Kontos während der Kaufabwicklung
• Warenkorb kann nicht bearbeitet werden
• Keine Kontaktinformationen an der Kasse
• Fehlen von Links zu Ihrer Politik

Here’s an example. Let’s say a person is willing to purchase a custom hoodie from your store. Once he goes to the checkout, if he sees that there are about 4 to 5 steps to purchasing just 1 hoodie, he will probably decide to do it later and end up forgetting about it.

Similarly, let’s say a person is on the checkout page. Now, if you initiate a lot of Ads or product suggestions, and by any chance, he finds one interesting, he will rather like to click on that.

Now you might think this is good that he might buy another product. But here’s the fact. Many people who will go into those Ads, will eventually get busy and decide to purchase later. And some will never come back.

Sie können auf der Warenkorb-Seite Produktvorschläge machen. Achten Sie jedoch darauf, dass keine Produktvorschläge oder Anzeigen erscheinen, wenn sich ein Kunde im Bezahlvorgang befindet. Eine kleine Ablenkung kann die Wahrscheinlichkeit eines abgebrochenen Einkaufs erhöhen.

5. Slower Page Load Speed

If your store’s pages take too long to load, prospects might lose patience and leave before they even get a chance to check out. Fast load speeds are critical to keeping your customers engaged, especially during checkout.

Imagine this: a customer has added a few items to their cart and is ready to make the purchase. But when they click on the checkout page, it takes several seconds—or even longer—for the page to load. They start wondering if the site is legit, or if there’s an issue with the checkout system. Frustration sets in, and instead of sticking around to wait, they simply leave.

In fact, studies show that 40% of users will abandon a website if it takes more than 3 seconds to load.

A slow website is not only annoying, but it’s also a major reason for shopping cart abandonment. Make sure your pages load quickly to avoid losing potential customers during these critical moments.

6. No Security Symbol

Nowadays, security is top of mind for online shoppers. If your WooCommerce store doesn’t show any signs that it’s secure—like SSL certificates or a security symbol—shoppers might hesitate to enter their personal and payment information.

Let’s say a customer has reached the checkout page, ready to buy. But when they look for that reassuring “padlock” symbol or see the HTTPS prefix in the URL, it’s nowhere to be found. They might start questioning whether it’s safe to enter sensitive information.

Without a clear security symbol, you risk turning away customers who aren’t willing to take the risk. Displaying an SSL certificate and other security markers can build trust and encourage customers to go through with their purchase.

6 Actionable Strategies To Avoid Shopping Cart Abandonment

Taking steps to prevent shopping cart abandonment means you’re staying ahead of the game.

You’ve seen how easily things like slow pages, hidden costs, or tricky checkouts can make someone leave. But by focusing on the right strategies, you’re showing your customers that their experience matters just as much as the products they’re buying.

Let’s look at how you can avoid those abandoned carts and create a smoother path to checkout.

1. Offer Multiple Payment Options

Zunächst einmal müssen Sie die gängigen Zahlungsarten akzeptieren:

• Nachnahme (für lokale Verkäufe)
• Zahlungen mit Kreditkarte (Visa/Masters)
• Paypal

Um mehr potenzielle Kunden zufrieden zu stellen, müssen Sie jetzt mehr Zahlungsmöglichkeiten einführen. Schauen wir uns einige von ihnen an.

i. Debitkarten-Zahlungen

Whether it’s a Visa, Masters, or any card processing network assigned, as long as the debit card is allowing payments via your required currency, it should be accepted, even if the person is from abroad.

ii. Geschenkkarten-Zahlungen

A gift card, also known as a gift voucher or a gift token, is a prepaid stored-value card and is usually issued by a bank or a retailer.

Allowing gift card payments will attract new prospects to your store.

Let’s say a person got a gift card as a present and is looking for a place to spend it. If you accept gift cards, then your shop might be the place to spend it.

Außerdem haben Sie damit einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern, da die meisten von ihnen keine Geschenkkarten als Zahlungsmittel akzeptieren.

iii. Teilzahlungen zulassen

‘Partial payments’ means when you allow a customer to place an order by paying a portion of the bill, and the rest to be paid during delivery.

Auf diese Weise ist die Wahrscheinlichkeit einer Stornierung geringer und es werden Interessenten angezogen, die nur wenige Vertrauensprobleme haben.

iv. Zahlung in Raten

Wenn Sie teure Produkte haben, können Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, in Raten zu zahlen.

Sie können den Interessenten bei der Übergabe eine Art Vertrag unterschreiben lassen, um sich abzusichern, und ihm erlauben, den Gesamtbetrag über einen bestimmten Zeitraum zu tilgen.

IMEI is one of the forms of payment via installment that most electronic sellers allow nowadays, where a person purchases a product using a credit card, and an ACH is set up for the customer to be charged every month for an agreed number of months.

Sie können Ihren potenziellen Kunden auch die Möglichkeit geben, ähnliche Verträge über ihre Debitkarte abzuschließen, um diejenigen anzusprechen, die keine Kreditkarte besitzen oder diese nicht benutzen wollen.

v. Gesplittete Zahlung zulassen

During the holiday season, many banks and companies reward their users and employees with gift cards. This is also the time when people look forward to purchasing expensive gift items.

For example, if a prospect has a gift card worth $50 and he comes across a toaster in your store worth $80, he is unable to pay it with the gift card alone.

But if you allow him to split the payment and pay the rest of the $30 with his debit card, he will be happy to pay for the toaster.

vi. Akzeptieren Sie Zahlungen über andere Zahlungs-Gateways

If you’re running an online store, you should keep all the popular and standard payment gateways for your prospects. It is one of the great strategies of abandoned cart recovery that you can implement as the solution for woocommerce shopping cart abandonment.

Other than PayPal, two other payment gateways to consider for WooCommerce are Braintree and Stripe

Bei WooCommerce können Sie einige wirklich großartige Plugins für die Einrichtung eines Zahlungs-Gateways verwenden.

Denken Sie daran, dass "Finanzen und Zahlungen" eine sensible Angelegenheit sind. Die Menschen zahlen lieber mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode oder -option.

2. Create Clear and Customer-Friendly Return Policies

Let’s start with statistics on why there should be a clear and buyer friendly return policy in your store.

• 63% of online buyers won’t consider buying from an online shop if there is no return policy.

So, first of all, you must have a Return & Refund Policy if you wish to run a successful WoocComme store.

In der Police müssen Sie genaue Anweisungen darüber geben, was zu tun ist, wenn ein Kunde eine Rückgabe oder Erstattung beantragen möchte.

Tips on writing a proper Return & Refund Policy

• You must clearly state the terms that make a prospect eligible for a refund. And mention the time it will take to process the refund policy. Look at the example below.

• You need to include an action plan, i.e. what will be done by you when – A delivered product has defects – A wrong product is delivered – No product (s) delivered at all – Correct product delivered but does not match product details
• You should also state the different action plans you may have for different product types. For example, underwear cannot be returned, but if it is defective, you have to offer a refund. Again, a phone can be returned and the prospect may be offered an exchange, repair (via warranty), or a refund. (More about this a bit later.)
• Give your customers enough time to ask for a refund. It is ideal to give customers at least a week to report a return or refund request. Most large companies rather allow a 14-day return & refund policy. This is because it is not always possible to notice an issue with any product quickly. For example, an issue with lipstick can be spotted immediately but issues with a phone require a few days to notice.

Schreiben Sie eine Richtlinie, die Ihr Unternehmen widerspiegelt. Seien Sie nicht faul und kopieren Sie sie einfach von einer anderen eCommerce-Website. Die Richtlinie sollte sich ausschließlich auf Ihre Produkte und Ihre Zielkunden beziehen.

Hier sind einige Strategien, die Sie anwenden können, um die Rückgabe- und Erstattungspolitik für Sie praktikabler zu gestalten.

Intelligente Alternativen zur Erstattung

In einigen Fällen haben Sie die Möglichkeit, die Erstattung zu vermeiden. Sie können die folgenden Alternativen ausprobieren:

• Offer a store credit of the same amount if a prospect has a genuine refund request. This way, the prospect will have to spend the amount on your store. However, this idea is more applicable to customers who purchase regularly, or if you have a popular online store with membership facilities.
• You can keep an exchange/replacement option. An exchange/replacement option is more applicable if the reason for the refund request is a ‘damaged product’. This is a better solution for electronics, which usually cost more than clothes and apparel, and people will be more than happy to accept a replacement.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien je nach Produkttyp

Hier sind einige Ideen, die Sie bei der Ausarbeitung Ihrer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien auf der Grundlage von Produkttypen umsetzen können.

i. Erstattungspolitik für Lebensmittelprodukte

Wenn Sie Lebensmittel verkaufen, dann wissen Sie, dass Lebensmittel verderblich sind oder verfaulen. Daher müssen Sie eine andere Politik für Lebensmittel haben.

Diese Politik ist präzise. Ein Kunde kann sie nur zurückgeben, wenn das Produkt einen Mangel aufweist. Und der Kunde hat gut zwei Wochen Zeit, eine Erstattung oder einen Umtausch zu beantragen.

Lassen Sie uns ein Beispiel nehmen. Nehmen wir an, ein Kunde hat eine Packung Pralinen bestellt. Als er die Lieferung erhielt, waren die Pralinen zerbrochen oder innen geschmolzen. Gemäß der oben genannten Richtlinie hat er Anspruch auf eine Rückerstattung, sofern er innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung beantragt.

Usually, the process is, that the customer has to send images proving the defection, and if proven correct, the request for a refund will be granted.

ii. Refund Policy on Electronics

Elektronische Produkte sind häufig Gegenstand von Rückgabe oder Umtausch.

If you are selling electronics online and a customer buys a cellphone from your store & discovers that the battery is not providing sufficient backup, then the customer should be offered a solution via repair. replacement, or refund.

As long as the receipt is there and a notable issue is reported, after inspection (i.e. checking that the actual sold product was returned, which can be checked through product GTIN or MPN, and no extra damage was inflicted by the customer), return and refund may be accepted.

You can allow your prospects a similar return policy. You may also offer options such as repair, replacement, or store credit.

iii. Refund Policy On Clothes & Apparel

Clothes and apparel usually receive the highest amount of refund/return requests. According to SmallBizTreds, 75% of all the returned products online are products under the category ‘clothing and apparel’.

Sie können eine taktische Umtauschpolitik für Kleidung zulassen, um Rückzahlungen zu vermeiden.

Nehmen wir an, eine Person hat ein Kleid für seine Frau gekauft. Nach Erhalt des Kleides stellt er jedoch fest, dass es nicht die richtige Größe hat. In diesem Fall können Sie ihm einen Umtausch gegen eine passende Größe ermöglichen.

Beachten Sie, dass in diesem Beispiel das Kleid keinen Mangel aufwies und der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs wusste, welche Größe er kaufte. Warum also den Umtausch trotzdem zulassen?

This is just a strategy to avoid refunds when there is a defect. If your policy states an exchange, then you can simply allow the customer to return the defective product and send a copy of the same product that is not defective. Thus avoiding refund.

Sie müssen jedoch erwähnen, dass ein "präferenzbedingter Umtausch" nur einmal zulässig sein sollte. Nur defekte Waren können mehrfach zurückgegeben werden.

Bei Bekleidung sollten Sie jedoch eine Rückgabe und Erstattung nur dann zulassen, wenn ein Mangel oder ein falsches Produkt geliefert wurde.

Make Additional Policy For the Holiday Season

In der Ferienzeit werden Sie mehr Aufträge und mehr Verkäufe erhalten. Das hat aber auch einige Nachteile.

The delivery system will be packed up during this time. With more sales, there will also be more refund requests. Plus, missed delivery time will be a major headache. So the question is how you can avoid abandoned carts during the holiday season.

Imagine a man purchasing gifts for everyone in his family and two of the gifts were wrong deliveries. He will be furious and will surely want a refund.

Sie müssen sich also auf den Ferienrummel vorbereiten. Hier sind einige Tipps:

• Verlängern Sie die Antragsfrist für Rücksendungen: Verlängern Sie von Mitte Dezember bis Anfang Januar die Frist für Rückgabe- und Umtauschanträge. Wenn sie bisher 14 Tage betrug, sollte sie für Bestellungen, die innerhalb dieses Zeitraums eingehen, auf 22 Tage verlängert werden.
• Versenden Sie kostenlose Produkte: Wenn ein potenzieller Kunde eine falsche Lieferung erhält, bieten Sie ihm ein zusätzliches Guthaben an und schicken Sie ihm nach der Stoßzeit ein kleines Geschenk zu.
• Erwähnen Sie mögliche Verzögerungen: Erwähnen Sie in Ihrer Police, dass sich die Lieferung aufgrund von Eile um ein paar Tage verzögern kann.

Wenn Sie transparent sind, werden Sie für potenzielle Kunden glaubwürdiger sein.

Nutzen Sie all diese Ideen und erstellen Sie eine überzeugende Rückerstattungspolitik. Achten Sie darauf, dass der Link auch im Warenkorb und auf der Kassenseite enthalten ist.

Auf den Produktseiten können Sie erwähnen, dass Sie eine Geld-zurück-Garantie anbieten, falls das Produkt nicht den Anforderungen entspricht. So gewinnen Sie mehr Vertrauen und verringern die Wahrscheinlichkeit eines abgebrochenen Einkaufs. 

3. Be Transparent About Costs Upfront

Since hidden costs can be one of the prominent reasons for shopping cart abandonment, let’s directly go through how you can be transparent about the costs to your customers.

Hier erfahren Sie, wie Sie die versteckten Kosten aus der Welt schaffen können.

Empfohlene Schritte:

i. Show the delivery fee on the product page

Geben Sie auf der Produktseite die Lieferkosten unterhalb des Produktpreises an.

Wenn es sich um einen internationalen Kunden handelt, sollten Sie ein Plugin verwenden, das mit Hilfe von Geolocation Tracing die Versandkosten anhand des Standorts des Kunden anzeigt.

Sie können einen Rechner für den internationalen Versand einbinden, in dem die Kunden ihr bevorzugtes Lieferland auswählen können, um die Versandkosten zu ermitteln.

Oder Sie können einfach einen Produktpreis mit erhöhtem Wert festlegen und kostenlosen Versand anbieten.

Wenn ein Käufer ein Produkt für ein Fest oder einen wichtigen Anlass bestellt, ist das Lieferdatum das wichtigste Anliegen.

Das Datum kann sich in der Realität unter vielen Umständen verzögern, aber Sie können das mögliche Lieferdatum des Produkts schätzen.

ii. Show the Delivery Date On The Cart

Wenn ein Käufer ein Produkt für ein Fest oder einen wichtigen Anlass bestellt, ist das Lieferdatum das wichtigste Anliegen.

Das Datum kann sich in der Realität unter vielen Umständen verzögern, aber Sie können das mögliche Lieferdatum des Produkts schätzen.

iii. Preis inklusive Steuer anzeigen

Ab sofort können Sie oft den Standort eines Interessenten ermitteln und den Steuerbetrag berechnen, der auf das Produkt aufgeschlagen wird. Zeigen Sie diesen Betrag an, wenn ein Kunde ein Produkt betrachtet.

If a buyer sees a price including the tax on the product page, he or she will be able to make accurate budget decisions and are less likely to abandon the cart.

Here, you can see the actual price of the product, the shipping fee (Free shipping in this case), the tax amount, and the total bill to be paid, thus making it easier for the prospect to manage his budget.

iv. Show Shipping costs on Product Pages

Wenn einem Interessenten ein Produkt gefällt und der Preis im Rahmen seines Budgets liegt, wird er sich als Nächstes nach den Versandkosten erkundigen.

Je nach Standort des Kunden können die Versandkosten sehr niedrig oder höher als der eigentliche Produktpreis sein, insbesondere beim internationalen Versand.

Daher ist es am besten, die Versandkosten auf der Produktseite anzugeben.

v. Kostenaufschlüsselung auf dem Warenkorb anzeigen

Es ist immer eine gute Idee, eine Kostenaufstellung für die Produkte in Ihrem Warenkorb zu führen.

Wie Sie bereits am Beispiel von NordStorm gesehen haben, können Sie alle Kosten für den Kauf von Produkten aufschlüsseln und einen Gesamtpreis ermitteln.

Hier ist ein weiteres Beispiel, die Warenkorb-Seite von LookHuman:

Sie können einige Tools verwenden, um die genauen Versandkosten für ein Produkt zu berechnen.

Hier sind einige Tipps, wie Sie die Versandkosten senken können.

Tips Regarding Shipping –

i. Kostenloser Versand anbieten

Eine der wirksamsten Methoden, Ihre Käufer zu überzeugen, besteht darin, ihnen einen kostenlosen Versand anzubieten.

Dies ist ein lukratives Geschäft, das auf lokaler Ebene sehr gut funktioniert.

Sehen Sie, wie AliExpress das macht.

Sie können auch einen kostenlosen Versand in einige bestimmte Länder anbieten, wenn Sie weltweit liefern. Weisen Sie auf der Grundlage der Geolocation die Nachricht "Kostenloser Versand" zu, die nur für Kunden angezeigt wird, die in den von Ihnen bevorzugten Ländern kaufen.

You can also offer surprise-free shipping in the cart or on the checkout page. This means you will show the shipping cost on the product page, but when the customer goes to the cart or checkout page, he will get a surprise with free shipping.

This will make him feel like it’s a special offer and will reduce the chance of shopping cart abandonment.

Sie können auch einen kostenlosen Versand in einige bestimmte Länder anbieten, wenn Sie weltweit liefern. Weisen Sie auf der Grundlage der Geolocation die Nachricht "Kostenloser Versand" zu, die nur für Kunden angezeigt wird, die in den von Ihnen bevorzugten Ländern kaufen.

You can also offer surprise-free shipping in the cart or on the checkout page. This means you will show the shipping cost on the product page, but when the customer goes to the cart or checkout page, he will get a surprise with free shipping.

This will make him feel like it’s a special offer and will reduce the chance of shopping cart abandonment.

ii. Expresszustellung anbieten

Wenn jemand ein Produkt im Internet bestellt, möchte er es so schnell wie möglich erhalten. Deshalb wird der Begriff "Same Day Delivery" immer beliebter.

Wenn ein Interessent Ihr Produkt mit ähnlichen Produkten Ihrer Konkurrenten vergleicht, ist manchmal der einzige Unterschied, der ihn dazu bringt, sich für Ihr Produkt zu entscheiden, die Expresslieferung.

**Express delivery costs more so you should mention it, calculate the price, and show the cost of express delivery.

Wenn der Kunde es wirklich eilig hat, wird er für die zusätzlichen Kosten aufkommen.

iii. Behalten Sie eine Seite mit Versandrichtlinien

You should not confuse a shipping policy page with a privacy policy page.

Die Seite mit den Versandrichtlinien sollte alle Einzelheiten über den Versand enthalten.

Dies sind Dinge, die Ihre Seite mit den Versandrichtlinien enthalten sollte:

• Verschiedene Versandarten, die Sie anbieten (Normal- und Expressversand) und deren Preise.
• Versandmedium (wie FedEx, USMail, etc.)
• Akzeptierte Lieferorte
• Informationen zum internationalen Versand
• Lokale Versandinformationen
• Informationen zum Versand von Massengütern/Großhandel
• Wie werden die Versandgebühren bezahlt?
• Gebühren für die Rückgabe/Erstattung von Produkten
• Versandbedingungen für verlorene/vermisste Produkte
• Versandbedingungen bei verspäteter Lieferung
• Versandbedingungen für stornierte Bestellungen
• Product and Location restrictions (If any)

iv. Create a Tax Policy

Now, this is probably a new term for you. You won’t usually see the tax policy page on most eCommerce sites.

Die Höhe der Steuer auf ein Produkt hängt davon ab:

• Die Art des Produkts.
• If the buyer is shipping it locally or internationally.

In den USA haben einige wenige Bundesstaaten eine Recyclingsteuer auf Kunststoffprodukte erhoben, die je nach Bundesstaat unterschiedlich hoch ist. Und wenn Sie international versenden, erheben die verschiedenen Länder auf die meisten importierten Produkte unterschiedliche Steuern.

Sie können also eine separate Seite für die Steuerpolitik erstellen oder eine einzige Seite für die Versand- und Steuerpolitik erstellen.

4. Simplify Your Checkout Process

A short simple checkout process genuinely helps in reducing the chance of shopping cart abandonment.

Es gibt eine Reihe von Dingen, die Sie tun können, um den Checkout-Prozess zu verbessern.

i. Keep The Process Short & Simple

Versuchen Sie, den Bestellvorgang in so wenigen Schritten wie möglich abzuschließen.

Some websites insist that a customer should open an account, verify it, and then place an order. This is often very annoying as it takes a lot more time to complete than what a customer would expect.

Sie können also Folgendes tun.

• Nehmen Sie nur die Informationen auf, die Sie wirklich für eine vollständige Bestellung benötigen. Behalten Sie also 4 Felder: Name, E-Mail, Adresse und Telefonnummer.
• Schließen Sie dann den Zahlungsvorgang ab.
• Sobald Sie fertig sind, erstellen Sie automatisch ein Konto und vermerken auf der Seite, dass ein Konto erstellt und eine E-Mail zur Festlegung des Passworts versandt wurde.

Sie können ein Kontrollkästchen mit der Aufschrift "Senden Sie mir in Zukunft interessante Angebote für ähnliche Produkte" einrichten, so dass eine Person ihr Passwort auch dann nicht zurücksetzen muss, wenn sie es in nächster Zeit nicht ändert.

Dadurch erhalten Sie die Erlaubnis, sich in Zukunft mit ihnen in Verbindung zu setzen, und früher oder später werden sie ihr Konto ordnungsgemäß einrichten.

ii. Gast-Checkout zulassen

Es kann sein, dass ein Käufer kein Konto eröffnen möchte, sondern nur einen einmaligen Kauf tätigen will, weil er entweder beschäftigt ist oder aus Sicherheitsgründen.

You can allow a “Guest Checkout” where the prospect will just provide the phone number, name, and address. Then proceed with the payment process.

Sie können nach dem Zahlungsvorgang eine Werbebotschaft anzeigen, die einen Rabattgutschein für eine Neuanmeldung anbietet, um die Person zu ermutigen, in Zukunft ein Konto zu eröffnen.

Denken Sie daran, dass Sie Ihren potenziellen Kunden zur Eröffnung eines Kontos ermutigen, aber niemals dazu zwingen sollten.

iii. Apply One Page-Checkout

Sie können auch strategisch vorgehen und eine einseitige Einkaufswagen- und Kassenseite verwenden, so dass ein Interessent seine ausgewählten Produktdetails sehen und den Kassiervorgang in einem Schritt abschließen kann.

Wenn er bereits ein Konto erstellt hat, können Sie alle Felder für Kundendaten automatisch ausfüllen und ihm erlauben, sie bei Bedarf zu bearbeiten. Ist dies nicht der Fall, lassen Sie ihn die Felder einfach ausfüllen und später automatisch ein Konto erstellen.

Here are some of the fields you should include in a one-page checkout:

• Name des Kunden
• E-Mail
• Rufnummer
• Warenkorb-Details (die er bearbeiten kann)
• Zahlungsmöglichkeiten
• Lieferadresse und -methode
• Schaltfläche "Einkaufswagen speichern" (bei Anklicken E-Mail und Name angeben)
• "Schaltfläche "Mehr einkaufen
• Links to your policy pages

Nowadays, most large companies use One-Page Checkout to minimize WooCommerce cart abandonment.

5. Optimize Page Load Speed for Faster Navigation

Slow-loading websites are one of the primary reasons users abandon their carts. If your website takes too long to load, customers lose patience and leave without completing their purchase. Optimizing your page load speed ensures a seamless shopping experience, making it more likely that customers will follow through with their orders.

Here’s how you can optimize your page load speed with actionable strategies:

i. Minimize Image Sizes

High-resolution images can take a significant amount of time to load, especially on mobile devices. Compress your images to smaller sizes without compromising quality.

Use tools like:

• TinyPNG or ImageOptim for manual compression.
• WordPress plugins like Smush or ShortPixel for automated compression.

Also, consider using modern formats like WebP instead of older formats like PNG or JPEG.

ii. Enable Browser Caching

Browser caching stores static resources, like images and stylesheets, on the user’s device. This reduces the need to reload these resources each time the user visits your site.

• Set up caching using plugins like WP Super Cache or W3 Total Cache if you’re using WordPress.
• For non-WordPress sites, configure caching through server settings or CDN providers like Cloudflare.

iii. Use a Content Delivery Network (CDN)

A CDN improves page speed by distributing your website’s resources across multiple servers worldwide. When a user accesses your site, they download resources from the server closest to their location. Popular CDNs include:

• Cloudflare
• Akamai
• Amazon CloudFront

iv. Optimize Code (CSS, JavaScript, and HTML)

Bloated code can slow down your website. Minify your CSS, JavaScript, and HTML files to reduce file sizes and improve load times.

• Use online tools like Minify Code for quick fixes.
• Install plugins like Autoptimize to automate this process for WordPress sites.

Additionally, remove unused code and reduce the number of scripts running on your site.

v. Optimize Your Hosting Environment

Your web hosting provider plays a crucial role in page load speed. Ensure that your hosting plan can handle the traffic your website receives.

• For WooCommerce sites, use hosting providers optimized for eCommerce, like SiteGround or Kinsta.
• Upgrade to a VPS or dedicated server if your current shared hosting plan is causing slowdowns.

vi. Reduce HTTP Requests

Every time a user loads your site, their browser sends HTTP requests for various resources. Too many requests can slow things down. Reduce these requests by:

• Combining CSS and JavaScript files.
• Limiting the number of plugins you use.
• Using CSS sprites for icons and small images.

By focusing on page load speed, you ensure your customers enjoy a smooth and frustration-free shopping experience, reducing the likelihood of shopping cart abandonment. The faster your site, the happier your customers.

6. Build Trust with Security Badges and SSL Certificates

If visitors don’t feel secure while browsing your site or entering their personal information, they’ll leave without making a purchase.

By showcasing security measures like SSL certificates and trust badges, you can reassure potential customers that their data is safe, building credibility and boosting conversions.

Here’s how you can effectively build trust with security badges and SSL certificates:

i. Install and Display an SSL Certificate

An SSL (Secure Socket Layer) certificate encrypts the data exchanged between your website and users, ensuring that sensitive information like credit card details and passwords remain secure.

• Activate HTTPS: Transition your site from HTTP to HTTPS. Most browsers mark HTTP sites as “Not Secure,” which deters users.
• Obtain SSL certificates from trusted providers like Let’s Encrypt (free) or premium services like DigiCert.
• Check for SSL configuration errors using tools like SSL Labs’ SSL Test.

ii. Highlight Trust Badges on Your Website

Trust badges are visual indicators that signal your site is secure and trustworthy. Place them prominently on:

• Checkout pages: Reassure users that their payment information is safe.
• Homepage or footer: Reinforce trust throughout their browsing experience.

Popular trust badges include:

• SSL badges (e.g., “Secured by SSL”).
• Payment gateway logos (e.g., PayPal, Visa, Mastercard).
• Verified seller certifications (e.g., TrustedSite or Better Business Bureau).

iii. Enable Two-Factor Authentication (2FA)

Adding an extra layer of security like two-factor authentication reassures users that their accounts are protected from unauthorized access.

• Use WordPress plugins like Wordfence or Google Authenticator to implement 2FA.
• Encourage users to activate this feature for their accounts.

iv. Display Privacy Policies Clearly

Transparency builds trust. Create a privacy policy that explains how you collect, use, and store customer data.

• Write in clear, simple language, avoiding legal jargon.
• Place a link to the privacy policy in the footer, checkout page, and account creation page.

Tools like Termly or PrivacyPolicies.com can help you generate a professional policy.

v. Add a Security Seal to Your Site

Displaying a security seal from a trusted provider increases buyer confidence. Services like Norton Secure, McAfee Secure, or Trustwave offer seals after verifying your site’s security.

By combining these strategies, you create a safe and secure shopping environment that builds trust with your customers.

Bolus Strategies to Prevent Shopping Cart Abandonment

Now that you’ve implemented core strategies, it’s time to take things further. Adding a few extra tactics can address specific scenarios where visitors might leave without completing their purchase.

These strategies complement what you’ve already done, giving you more ways to connect with potential customers.

i. Use Retargeting for Cart Abandoners

Even with the best optimizations, some visitors will leave their carts behind. Retargeting gives you a chance to bring them back. Use tools like Google Ads or Facebook Ads to create retargeting campaigns that remind these users about their incomplete purchases.

• Show ads with images of the products they left behind.
• Offer time-limited discounts to encourage them to act quickly.
• Use dynamic ads to personalize the experience and make it feel relevant.

This strategy doesn’t just recover lost sales—it keeps your brand top of mind.

ii. Employ Social Proof

When people see others trust your business, they’re more likely to trust it too. Social proof builds confidence and makes your brand look credible.

• Display customer reviews on product pages.
• Add user-generated content, like photos or testimonials, on your homepage.
• Highlight statistics, such as “10,000+ happy customers” or “Rated 4.8/5.”

Plugins like TrustPulse or Judge.me can help automate this process. By showing real-world validation, you create a sense of reliability that influences buying decisions.

iii. Utilize Exit-Intent Pop-Ups

Visitors leaving your site don’t have to be a lost cause. Exit-intent pop-ups are a simple way to grab their attention before they go.

• Offer a discount or free shipping to make them reconsider.
• Share lead magnets like an eBook, checklist, or free trial to capture their email address.
• Keep the pop-up design clean and the message short for maximum impact.

You can use tools like OptinMonster or Popup Maker to create effective exit-intent campaigns. These pop-ups are particularly useful for turning hesitant visitors into leads or customers.

By adding these extra strategies, you give your site an edge. Combined with the core methods, they create a more comprehensive approach to improving engagement and conversions.

Conclusion

Reducing the number of shopping cart abandonment in your store doesn’t require a lot of effort. But you do need to focus on the little things that you often ignore.

The idea is to work smart and adopt the right methods for optimizing your store. I have offered the solutions that I found more actionable and result-oriented. You can be more creative and look for a better solution.

Eventually, if you can tackle the problems mentioned in this article properly, then you will end up reducing shopping cart abandonment by over 20% which will be more feasible.

Cart Lift can solve your problem by automating cart recovery with personalized email campaigns and discount incentives. This easy integration with WooCommerce ensures a smooth and effective recovery process, boosting your conversions and revenue.