All ticketsCategory: TechnicalError en actualización diaria
Error en actualización diaria 1Aldo Brozzo asked 3 months ago

Tengo un feed de facebook xml (csv no funciona ver el otro ticket), cuando lo actualizo genera correctamente 2289 productos
Log en facebook
FECHA Y HORA DE INICIO
17 sep a las 16:06 ( GMT‑03:00)
Subida manual (URL)
https://redfarmashop.com/wp-content/uploads/rex-feed/feed-92408.xml
RESULTADO
2289 productos encontrados en el archivo
2289 productos actualizados o añadidos
0 productos rechazados debido a errores
0 productos eliminados
Lo dejo configurado con actualización diaria y al siguiente día me encuentro con este problema
Log en facebook
FECHA Y HORA DE INICIO
18 sep a las 8:10 ( GMT‑03:00)
Subida manual (URL)
https://redfarmashop.com/wp-content/uploads/rex-feed/feed-92408.xml
RESULTADO
1600 productos encontrados en el archivo
450 (28.1 %) productos actualizados o añadidos
1150 (71.9 %) productos rechazados debido a errores
1839 productos eliminados
Vuelvo actualizar el feed manualmente desde el administrador de feeds y el archivo se genera correctamente sin errores …
Esto me pasa hace varios días desde que configuré el feed para que se actualice diariamente.
La verdad que ya invertí mucho tiempo en configurar y probar y todavía tengo problemas (además del problema del tiempo de procesamiento).
Todavía tengo que configurar un feed para google ads y calculo que voy a tener los mismo inconvenientes.
Pensé que el plugin estaba más consolidado y elegimos esta solución porque queriámos dar una respuesta rápida.
Si no pueden dar una respuesta rápida voy a exigir una devolución del dinero.

3 Answers
Error en actualización diaria 2C S Sultan Staff answered 3 months ago

Hi Aldo, the errors you are seeing are on Facebook right? Then please check what are the errors.
Sometimes Facebook can reject products due to wrong data inputted.
If possible, give us a screenshot of what errors Facebook is indicating.
Also, the products generating in the XML will not necessarily match the numbers on Facebook. You have variables of the same products. When uploaded in Facebook, variables of a product are placed under one product.
Also Facebook as certain categories and attributes that you must use.

Hola Aldo, los errores que estás viendo están en Facebook ¿verdad? Luego, compruebe cuáles son los errores.
A veces, Facebook puede rechazar productos debido a la entrada incorrecta de datos.
Si es posible, denos una captura de pantalla de los errores que indica Facebook.
Además, los productos que se generan en el XML no coincidirán necesariamente con los números de Facebook. Tienes variables de los mismos productos. Cuando se carga en Facebook, las variables de un producto se colocan debajo de un producto.
También Facebook como ciertas categorías y atributos que debe usar.

Error en actualización diaria 2C S Sultan Staff answered 3 months ago

If you are confused about what data you should include for Facebook, you can read this guide.

Si está confundido acerca de qué datos debe incluir para Facebook, puedes leer esta guía..

Error en actualización diaria 2C S Sultan Staff answered 3 months ago

Also, I can see that you did not add certain vital attributes such as Google product category.
Please use the guide and our documentations to set things properly.
I know we all want to save time. But to do that, we must read and follow guidelines.
So please read the documentation and learn the right stuffs. If you follow the guidelines, there is no chance of errors.

Además, puedo ver que no agregó ciertos atributos vitales, como la categoría de productos de Google.

Please use the guide and our documentations to set things properly.

Sé que todos queremos ahorrar tiempo. Pero para hacer eso, debemos leer y seguir las pautas.

Por lo tanto, lea las documentaciones y aprenda las cosas correctas. Si sigue las pautas, no hay posibilidad de errores.

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